“Professional from start to finish. Thank you so much ❤️”
Perguntas Frequentes
É legal utilizar fumo artificial em Espanha e na Europa?
Sim. Os nossos produtos de fumo artificial estão em conformidade com os requisitos de segurança europeus aplicáveis e destinam-se a uso privado por adultos com 18 anos ou mais.
Em Espanha, podem ser utilizados sem autorizações especiais quando usados de forma responsável, ao ar livre e em estrito cumprimento das instruções de segurança incluídas com o produto. Para eventos, espaços públicos, recintos ou utilização fora de Espanha, recomendamos sempre que verifique as regras locais ou as restrições do recinto antes da utilização.
O fumo no ar mancha?
Não. O nosso fumo para máquinas de fumo não é pó nem tinta: é fumo puro concebido para se dispersar naturalmente no ar.
Quando utilizado corretamente, não mancha a roupa, o chão nem a área envolvente. Só deixa o que realmente importa: um efeito visual impactante e fotografias inesquecíveis.
Oferecem um serviço de eventos no local?
Sim, mas apenas em Sevilha, Espanha.
Para eventos e colaborações em Sevilha, a equipa da SmokePro pode tratar de toda a instalação e montagem por si.
Para o resto da Espanha continental e dos países da UE, disponibilizamos online kits de fumo em ar prontos a usar. São seguros, fáceis de utilizar e concebidos para que qualquer pessoa com 18 anos ou mais possa criar um efeito com aspeto profissional em segundos.
Quando devo efetuar a minha encomenda?
Os nossos produtos de fumo para máquina de fumo não têm prazo de validade quando armazenados corretamente na embalagem original, num local seco e protegido da humidade.
Recomendamos que não deixe a sua encomenda para a última hora. Algumas cores e modelos esgotam rapidamente, especialmente durante a época alta. Encomende com antecedência para garantir que recebe a cor perfeita para o seu evento.
Qual é a diferença entre fumo normal e fumo cintilante?
O fumo normal cria um efeito de fumo limpo e colorido.
O fumo cintilante adiciona um efeito extra brilhante e cintilante para um resultado mais marcante e dinâmico.
Para ver exemplos reais, visite as nossas páginas de produtos e compare ambas as opções aqui.
É fácil de instalar e utilizar?
Sim. Os nossos pacotes de fumo para ar foram concebidos para serem simples e intuitivos, mesmo que nunca tenha utilizado este tipo de produto.
São adequados para adultos com 18 anos ou mais e devem ser sempre utilizados no exterior, numa área aberta e segura, seguindo as instruções incluídas na caixa.
Em menos de um minuto, pode estar pronto para criar um efeito visual espetacular.
Para ver como funciona, veja o nosso vídeo passo a passo aqui.
Posso devolver ou trocar um produto?
Por motivos de segurança, não podemos aceitar devoluções após a entrega de uma encomenda.
No entanto, se o seu produto chegar danificado ou detetar algum problema com a sua encomenda, contacte-nos o mais rapidamente possível. A nossa equipa analisará o seu caso e apresentará uma solução rápida para que possa desfrutar da experiência SmokePro na sua totalidade.
Não recebi o e-mail de confirmação da minha encomenda nem o de seguimento.
Primeiro, por favor, verifique a sua pasta de spam ou lixo eletrónico.
Se o e-mail não estiver lá, certifique-se de que o endereço de e-mail utilizado durante o checkout foi introduzido corretamente.
Se ainda assim não o encontrar, contacte-nos com o seu nome e número de encomenda. A nossa equipa ajudá-lo-á de imediato.
